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妍丽:以百店之姿,引领中国进口化妆品行业之路

时间:2019-01-26 16:33:39

      妍丽,源自于一个美丽的爱情故事,品牌英文名FIONA正是创始人周冠伦先生太太的名字。1995年,在太太孕育爱情结晶的这一年,周冠伦先生决定创办一家以FIONA命名的进口化妆品店,希望给予太太及孩子更好的未来。两个人也共同见证了这家企业从0到1,从1到100的发展历程。也许,正是这份对爱的执着与坚贞,带给了妍丽企业不断追求革新与卓越的动力。
 
      从1995年开出第一家进口化妆品店至今,妍丽历经二十多年的探索,单店销售额从月均十几万增至月均过百万,强劲的增长态势和不断上升的品牌口碑,让妍丽成为本土进口化妆品零售企业的标杆。 34个核心城市购物中心与核心商业圈布局100家直营分店,形成了以深圳为总部,辐射东北、华北、华中、西南、华南、华东,覆盖全国的格局。
 
展望2019年,妍丽将开启新的征程:
 
 
      2019年1月底——全国第100家门店落户上海兴业太古汇,继续见证中国进口化妆品行业探索之路,更加奠定了本土进口化妆品零售行业的领导地位。
 
      这是一个充满机遇的年代,更是一个压力倍增的年代!
 
      除了规模的增大,妍丽单店形象品质的提升也可圈可点,更为关键的是:部分新布局的单店销售已然突破至店月均过百万,其中昆明大悦城新店开业3天店日均销售超20万。同时,随着妍丽在天猫、京东、线上微商城全渠道布局,线上业务迅速加强,不断打造线上线下高度融合的商业场景,努力为顾客提供“24小时无界零售”的解决方案。

 
 
      在消费升级成为主流热点的今天,为抓住善变的消费者,品牌不得不使出浑身解数,或进行品牌升级、产品创新,或进行创意营销、创新推广。能将这些通通结合,还能布局全国市场的品牌必定能抓紧消费者,成为行业的领跑者。
 
“这是一个最坏的时代,但对于拥有强大内核的企业而言,这可能是最好的时代。”在机遇与压力并存的当下,妍丽的百店之路,值得这个行业思考。
 
1.多元化品牌战略合作
 
2018,在以“重塑·共生”为主题的妍丽年度品牌盛典上,近200位来自全世界各大地区的国际美妆品牌领军人物莅临现场,与妍丽就“世界趋势,中国方向”进行了对话。
 
 
妍丽集团董事长Alan周冠伦先生及CEO Tony朱虎诚先生在会上发布了2018-2020财年妍丽的发展战略及发展目标,同时就妍丽独特的品牌价值与经营模式策略P.P.A.P进行了讲述,其中的四个字母分别对应了产品和服务战略的四大理念:
 
Premium:领先优质的产品
 
Proven:被证实有效的产品
 
Aspirational:时尚、健康、令人向往
 
Professional:专业高效的服务
 
P.P.A.P是妍丽本土高端化妆品行业探索之路的成功秘诀。从选品到服务,P.P.A.P不仅象征着妍丽与全球各大品牌携手共进的期待,更体现了妍丽在未来立志打造本土高端美妆行业零售品牌权威的决心。从诞生之日起,妍丽就专注于护肤、香氛、彩妆三大品类,在品牌引进方面一直有着独到的眼光和能力,这也帮助妍丽在本土化妆品零售领域打出了自己的力量。强大的品类运营能力是化妆品零售行业的内核,妍丽深度战略性合作的品牌包括美国Elizabeth Arden、意大利GUCCI、BVLGARI、PRADA、FERRAGAMO、英国BURBERRY、瑞士VALMONT、JUVENA、日本ALBION、REFA、法国Dr Sebegh、MedSPA、澳大利亚Swisse等众多专业大牌,这些品牌都是由妍丽专业买手团队对品质层层把关,在全球精挑细选才为顾客带到妍丽,这些品牌的超高品质令顾客也更加的信赖妍丽。
 
 
除了引进一些有知名度、有顾客基础的国际大品牌,妍丽的买手团队还专注于挖掘小众且口碑与功效俱佳的优秀品牌,比如在西班牙排名第一的安瓶精华MARTIDERM,2018年被妍丽采购团队引进门店后,将妍丽作为中国唯一的线下销售实体渠道全国首发,产品一上市就取得了非常好的业绩表现,月均销售以60%以上的速度增长,并获得妍丽消费者的一致好评。此外,妍丽也携手MARTIDERM同步在微博展开话题活动“寻找安瓶学长”,曝光量达277万。
 
在接受《化妆品财经在线》记者采访时,妍丽集团董事长Alan周冠伦先生就直言:妍丽的差异化优势在于“专业线进口品”的运作。自创立妍丽品牌的那天起,便为妍丽制定了两条必须坚持的原则:100%经营进口化妆品;门店只开设在购物中心。
 
在品牌战略的制定上,与华润置地、九龙仓集团、新鸿基集团、凯德置地、太古地产等高端商业地产的长期战略合作,造就了妍丽如今在全国区域上的庞大布局。而超前的品类运作前瞻性,消费者洞察研究,及对进口中小品牌的潜力评测及资源扶持,是其为未来布局的重要一环:现阶段所流行的新晋网红进口品牌,一旦获得进口批文,都会首选妍丽作为其线下门店销售渠道。妍丽成为新晋网红品牌首发、推广品牌的最佳选择,也是很多进口品牌在中国业绩遥遥领先的销售渠道。
 
2.非凡的营销能力体现在哪?
 
强大的营销团队,是品牌的内核。在妍丽,主要体现在三个方面:社员的精准化运营,优质营运人才的培育以及专业服务品质的不断提升。
 
 
在社群营销战略上,尤其是针对现有100余万社员的精准运营上,妍丽在2018年12月全面推出了妍丽妍值社微信小程序,并同业内领先的SCRM系统开发商合作,共同打造社员数字化管理平台,正式开启私域流量全渠道运营的数字化大门。2019年妍丽将全新升级社员权益及体验,通过小程序与百万级社员紧密触达,更好的做到同社员间的互动与沟通,开展精准化社员营销。
 
在优质运营人才的培育上,妍丽独有的OMT管培生培训体系,为公司快速拓展提供了强大的基础团队人才支持。从美顾到销售,从储备干部到店长,人才资源从未出现枯竭之势。在当下人力资源频繁流失的市场现状下,团队的稳定性为运营能力的强大打下了夯实的基础。而团队实力的提升上,妍丽学院提供了完善的后台培训体系。品牌和产品知识的深度认知及普及,让妍丽做到了“人人皆专业,全员可营销”。
 
3.抢滩“颜值经济”时代
 
想要抢滩“颜值经济”,就必须要了解消费者需求,甚至要提前洞察消费者的新诉求。当前颜值经济的主流表现为“网红经济”的兴起,妍丽恰恰依托于二十多年专注海外进口美妆的基础,从“颜值爆品”“颜值门店”“颜值内容”三个方面发力,营造集合“美学、人文、时尚、体验、展陈”于一体的Lifestyle美妆畅想空间,为顾客提供更美好的购物体验。

 
 
 
同时,结合当下时兴的KOL网红资源,不断传播适合当下消费群体喜好的“个性化”品牌内容。以“为女性态度发声”为核心创造品牌价值,深度研究女性消费心理,以引导女性消费心理为目标,按需解决肌肤与美妆问题,以“为每个人打造不一样的美”为出发点,打造定制化网红门店概念体系。同时我们可以看见,在线上,其不断更新及发展数字化营销工具,以心智互动凸显专业性拉近消费者距离,以服务及品类运作彰显高端安全。而这,将是妍丽抢滩颜值经济时代的制胜法宝。
 
站在更高的起始点上,碰触更高处的梦想。
智慧新零售革命的枪声已经打响,作为这场战役的重要参与者和创新者,妍丽越来越注重市场多元化、消费互动化、基于大数据的个性化及全渠道联动等四大维度带来的势能与效应,建立数字化零售、全面提升门店形象、不断加强品牌的建设与运作。以成为女性喜爱并信任的全球高端美妆甄选综合店为目标不断探索发展。
 
 
回顾妍丽24年的中国进口化妆品行业探索之旅,无论是对新的商业模式的探索,还是对新趋势的把握,抑或是对企业的自我挑战,无不是它站在行业高点的洞察力的深刻体现。不断追求革新与卓越是妍丽深入骨髓的DNA,而这,也是其不断引领行业的内在原力。

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